Condiciones de Venta Geslunas
CONTRATO DE SERVICIO SAAS (SOFTWARE COMO UN SERVICIO)
De una parte TaxarPro SL, como prestataria del servicio, con CIF B189993189 y domicilio social en C/Maestro Rodrigo nº 61, 18360 – Huetor Tajar (Granada), en adelante TaxarPro.
El usuario del servicio o servicios, en adelante “Cliente”, acepta las condiciones detalladas en el presente contrato. El uso de este/os servicio/s conlleva la aceptación plena de las condiciones del presente contrato.
CONDICIONES GENERALES
- Política de protección de datos
TaxarPro, siguiendo la normativa vigente de protección de Datos de Carácter Personal (Ley reguladora de la privacidad de datos, Ley 15/1999 de 13 de diciembre), informa:
1.1. Que los datos recogidos a través de los formularios situados en www.taxarpro.com u otros dominios/subdominios relacionados con TaxarPro se incluyen en ficheros automatizados de uso interno, cuyo responsable y titular es TaxarPro, con el fin de poder prestar los servicios contratados por el Cliente, o en caso contrario, poder facilitarle cualquier información que éste requiera de una forma personalizada.
1.2. TaxarPro garantiza la confidencialidad de todos los datos recogidos desde www.taxarpro.com o los dominios/subdominios anteriormente relacionados, adoptando las medidas técnicas que sean necesarias para garantizar la seguridad e integridad de las mismas.
1.3. TaxarPro se compromete a no vender, ceder o transferir los datos recogidos bajo ningún concepto. No obstante TaxarPro revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales o cualquier otra información que sea requerida de conformidad a las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada caso.
1.4. TaxarPro asegura que protegerá la confidencialidad del correo electrónico intercambiando con el Cliente.
1.5. El Cliente tiene reconocidos sus derechos, y podrán ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición en cualquier momento, solicitándolo a Taxarpro por correo electrónico en la dirección info@taxarpro.com.
1.6. El Cliente garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos facilitados (proceso de suscripción, etc.), y se compromete a mantenerlas debidamente actualizadas.
1.7. El Cliente autoriza de forma inequívoca a TaxarPro el tratamiento informático de los datos facilitados bajo las condiciones descritas en este documento y exclusivamente para poder facilitar y facturar de forma correcta los servicios contratados.
- Soporte técnico o consultas
2.1. TaxarPro ofrecerá soporte técnico o administrativo/comercial según lo establecido en la web relacionadas con el producto a contratar.
2.2. El servicio se prestará dentro del horario laboral de TaxarPro: de lunes a viernes de 9:00h. a 14:00h (hora España peninsular). - Precios, facturación y pagos del servicio prestado
3.1. TaxarPro informará al Cliente, en el propio proceso de suscripción, del precio del servicio o servicios contratados.
3.2. El pago de los servicios prestados es de carácter mensual. El proceso de facturación es como sigue: el día del alta se emitirá una factura correspondiente al próximo mes, repitiendose esta el mismo día de cada mes.
3.3. El precio del servicio podrá ser modificado por parte de TaxarPro avisando con 30 días de antelación a través de los medios que considere necesarios, incluido Internet. En el caso de que haya una modificación de tarifas por parte de TaxarPro , una vez notificado este cambio, si el Cliente no rechaza la variación solicitando la baja del servicio, se entenderá que acepta las nuevas tarifas. En todo caso, TaxarPro se compromete a hacer una variación del precio del servicio cada año, como mucho.
3.4. En caso de devolución, retraso o impago de recibo, TaxarPro suspenderá el servicio, avisando al Cliente, hasta la confirmación del pago debido. En caso de devolución del recibo se cargará al Cliente seis (6) € + IVA adicionales por coste de comisiones bancarias.
3.5. Después de reiterados retrasos o impagos, TaxarPro se reserva el derecho a solicitar al Cliente una fianza, con importe igual a la cuota que esté pagando.
3.6. Si diera el caso de tener que cancelar un servicio por impago, TaxarPro no será responsable de los perjuicios que eso le pueda ocasionar al Cliente, o a los clientes del Cliente. - Baja del servicio prestado
4.1 No existe permanencia ni obligación de la misma por parte del Cliente.
4.2. El Cliente podrá anularlo mediante correo electrónico a info@taxarpro.com o a través de los canales que se especifican en la web relacionada con el producto suscrito.
4.3. La baja se efectuará en un día laborable (de lunes a viernes) y será efectiva antes de las 24 horas
transcurridas desde la solicitud. El servicio completo de baja sólo lo activará un miembro de TaxarPro .
4.4 La baja del Cliente conlleva la eliminación de la Base de Datos del mismo a partir de las 48 horas
posteriores a la confirmación de la baja.
4.5. En caso de interceptar cualquier conducta o actividad ilegal, TaxarPro se reserva el derecho a denegar o
cesar los servicios contratados sin previo aviso.
4.6. En el hipotético caso que TaxarPro cancelara el servicio prestado sin que el Cliente haya infringido alguna
de las condiciones aquí descritas, le sería devuelto el importe correspondiente a la parte proporcional del
período no consumido.
4.7. En cualquier caso TaxarPro no será responsable de las consecuencias que puedan derivarse de la
interrupción del servicio - Garantías del servicio prestado
5.1. TaxarPro se responsabilizará del correcto funcionamiento del producto contratado, resolviendo a la mayor brevedad posible cualquier incidencia derivada del mal funcionamiento del producto contratado. TaxarPro no se hace responsable del mal funcionamiento del servicio debido a problemas asociados al proveedor del servidor virtual.
5.2. El Cliente deberá comunicar la incidencia por correo electrónico a la dirección info@taxarpro.com
5.3. En caso de que las incidencias puedan derivar de un mal uso por parte del Cliente, TaxarPro se reserva el derecho a facturar al Cliente estos gastos.
5.4. TaxarPro no se hace responsable de la adecuación de los servicios que ofrece a las necesidades del Cliente. Su inadecuación no podrá ser causa de resolución del contrato ni de impago de las cuotas. - Responsabilidades
6.1. TaxarPro no será responsable de pérdidas de beneficios y daños como consecuencia del uso, funcionamiento o rendimiento del software, siendo responsable únicamente de los actos realizados que sean necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con este contrato.
6.2. TaxarPro no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones definidas en el presente contrato, si la realización de estas obligaciones ha sido impedida, interferida o retrasada razonablemente por circunstancias que escapen al control de TaxarPro. Estos eventos serán, por ejemplo y entre otros, los actos de fuerza mayor, actos fortuitos, huelgas, motines, cierres patronales, actos de guerra, epidemias, actos o reglamentaciones oficiales, incendios, fallos de comunicaciones, fallos de suministro eléctrico, rayos, terremotos, inundaciones, catástrofes y otros eventos.
6.3. El Cliente se obliga a no subarrendar el servicio contratado a otros clientes o terceras personas. - Modificaciones
7.1. Las condiciones de este contrato podrán ser modificadas por parte de TaxarPro , notificándolo por los medios que considere necesarios, con 30 días de antelación. Si durante este periodo de tiempo no se rechaza expresamente la variación de las condiciones por parte del Cliente se entenderá que aceptan las modificaciones de las condiciones del contrato. - Fuero
8.1. Ambas partes (Cliente y TaxarPro) se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada(ESPAÑA) para la resolución de cualquier controversia que con motivo de este contrato pudiera surgir, renunciando a su fuero si éste fuese otro.
CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS SERVICIOS SaaS EN SERVIDORES VIRTUALIZADOS
Tanto la aplicación o producto objeto del contrato, como los datos generados por su uso (Base de Datos) están almacenados en los Data Center/Servidores Cloud de Alojared(referente nacional) y proporciona una alta disponibilidad y tiempo de respuesta (más información https://www.alojared.com/). La transacción de datos entre el Cliente y el Servidor Virtual se realiza mediante acceso seguro encriptado SSL. TaxarPro se reserva el derecho de cambiar de proveedor de servidor virtual sin necesidad de comunicarlo al Cliente, asegurando que el nuevo proveedor ofrezca iguales o mejores servicios y prestaciones que el anterior.
- Política de protección de datos
TaxarPro, siguiendo la normativa vigente de protección de Datos de Carácter Personal (Ley reguladora de la privacidad de datos, Ley 15/1999 de 13 de diciembre), informa: El Cliente se compromete a cumplir las obligaciones derivadas de las Leyes de Protección de Datos o cualquier otra que sean aplicables a cada momento. El Cliente es responsable de comunicar y hacer cumplir la ley vigente de protección de datos de carácter personal. - Contenidos del servidor
10.1. TaxarPro no será responsable de los contenidos y datos alojados en la Base de Datos del Servidor Virtual proveedor de TaxarPro, ya que son propiedad del Cliente.
10.2. Queda totalmente prohibido utilizar los servidores para fines ilegales. TaxarPro se reserva el derecho de desconectar un servidor si éste se estuviera utilizando para fines ilegales, avisando a las autoridades pertinentes. En ningún caso se podrá: Alojar contenido ilegal, ya sea pornografía infantil o contenido con derechos reservados de copia (música, vídeos, software, etc. con licencia que limite la copia). Utilizar el servidor para realizar SPAM (envío masivo e indiscriminado de e-mails).
10.3. Se notifica al Cliente que el servidor donde se aloja la información y las aplicaciones WEB se encuentra en España, dentro del territorio de la Unión Europea, aceptando el Cliente de forma inequívoca este hecho. - Uso del servidor
11.1. El contrato y el soporte correspondiente solo es afecto a acceso de uso web de las aplicaciones contratadas, cualquier otro uso anularía este contrato.
11.2. El acceso al servidor por parte del Cliente será únicamente mediante WEB (HTTP) accediendo a la URL proporcionada en el proceso de suscripción, o a través de la/s App oficiales del servicio/s. - Garantías del servicio prestado
12.1. El Cliente deberá poner todos los medios disponibles a su alcance para evitar el uso y acceso de otros clientes, terceras personas no autorizadas, no contemplados en el contrato, o hacer un uso indebido del producto contratado
12.2. TaxarPro efectúa copias de seguridad de las bases de datos de los Clientes con las que se pueda restablecer el servicio en caso de incidencia técnica grave. Así mismo, TaxarPro no se responsabiliza de las posibles pérdidas de datos o errores en el servicio prestado.
12.3. El Cliente deberá velar por el secreto de las palabras (contraseñas) de acceso al servicio, modificándolas si tiene la menor sospecha de que terceras personas las conocen. - Responsabilidades
13.1. El Cliente se debe de hacer cargo de cumplir cualquier ley local, provincial, regional y/o nacional que sea relativa a su negocio. TaxarPro no será responsable en ningún caso del inclumiento de la misma, aunque, en medida de lo posible, facilitará su cumplimiento.